东莞市商务局信访事项中按照“法定途径优先”原则，通过仲裁、行政复议、诉讼等途径解决的信访事项分类梳理如下:

　　一、不服行政处分或人事处理决定的

　　市商务局机关各科室、口岸分局、下属单位工作人员对涉及本人的有关人事处理不服的，以及对本单位作出涉及本人的考核结果、处分决定不服的。

　　法定途径:向任免机关和纪检监察机关申诉。

　　二、举报商务局或工作人员违法违纪行为的

　　反映商务局党员干部、工作人员涉嫌违反法定权限实施行政许可、违反规定干扰商务招投标工作、买官卖官,任人唯亲,违规提拔干部、多占住房、超标配车，公款吃喝旅游,生活奢靡等违纪违法行为等。

　　法定途径:向纪检监察机关举报

　　三、举报企业违法行为的

　　举报企业涉嫌非法经营、侵犯知识产权、偷税漏税、合同欺诈等违法行为。

　　法定途径:向市场监督管理部门、打击侵权假冒办公室、税务主管部门、公安局等机关举报。

　　四、属于民事纠纷的

　　各类经济活动中产生的民事纠纷。

　　法定途径:有仲裁协议的，按照仲裁协议向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。没有仲裁协议的，向法院提起民事诉讼。

　　五、属于行政复议和行政诉讼法范围的

　　(一)对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财务、责令停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照等处罚决定不服的;

　　(二)对行政机关作出的查封、扣押、冻结财产等行政强制措施和行政强制执行不服的;

　　(三)申请行政许可，行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复，或者对行政机关作出的有关行政许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的;

　　(四)认为行政机关侵犯合法的经营自主权的;

　　(五)认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的;

　　(六)认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;

　　(七)认为行政机关侵犯其他合法权益的。

　　法定途径：依法申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。